Veel gestelde vragen

1. Hoe kan ik Beenmodewinkel.be bereiken?

Alle contactinformatie vindt u op de pagina contact.

2. Hoe wordt mijn bestelling verstuurd, wat zijn de kosten en wat is de levertijd?

Uw bestelling wordt verstuurd met TNT post. Indien uw bestelling door de brievenbus past (meestal het geval) dan wordt uw bestelling in een stevige envelop verstuurd. Past de bestelling niet door de brievenbus, dan wordt deze met TNT pakket post verstuurd.

De verzendkosten zijn 1,50 euro per artikel.
Voor 16.00 uur besteld? Dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verstuurd. Uitgezonderd bestellingen op zaterdag en zondag, deze worden op maandag verstuurd. De levertijd is 2 tot 4 werkdagen.

3. Hoe ruil of retourneer ik een artikel?

Download hier het retourformulier.

Tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling is het geen probleem uw artikel te ruilen of te retourneren zonder opgaaf van reden. De artikelen mogen niet beschadigd en gedragen zijn en dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden. De beenmode mag ook niet uitgevouwen zijn geweest. Stuur uw bestelling retour samen met het retourformulier.

4. Hoe betaal ik voor mijn bestelling?

Op de pagina 'betaalmogelijkheden' vindt u alle betaalmogelijkheden op een rijtje.